Информация о доставке

Киев и Киевская область - следующий день или через день после заказа.

Харьков и Харьковская область - в день заказа или на следующий день после заказа.

Днепропетровск и Днепропетровская область - следующий день после заказа.

Доставка бесплатная. Доставка осуществляется собственной курьерской службой.

С вами свяжется наш курьер и уточнит время доставки посылки.

Доставка по Украине осуществляется компанией «Новая Почта».

Доставка бесплатная. Время доставки в среднем 1-3 дня.

Доставка адресная до дверей, за 30-60 минут перед прибытием с вами свяжется курьер «Новой Почты».


Для получения посылки, оплаченной банковской картой, необходимо иметь при себе документы, удостоверяющие личность покупателя.

Для получения посылки, отправленной  «Новой Почтой» необходимо иметь при себе паспорт гражданина Украины или загранпаспорт, а также номер экспресс-накладной. Номер экспресс-накладной вам отправит наша Клиентская служба после успешной отправки посылки.

Просим вас внимательно осматривать посылку при получении. В случае повреждения товара - необходимо отказаться от получения посылки и его оплаты (в случае оплаты при получении), составить акт(претензию) и максимально быстро связаться с нами по тел.:
+38 (050) 246-11-99, +38 (050) 736-99-22, +38 (050) 736-22-99.

Точные сроки доставки вам сообщит менеджер нашей Клиентской службы во время оформления/подтверждения заказа.


При возникновении любых вопросов или пожеланий относительно качества доставки свяжитесь с нами любым удобным способом. Все контакты вы найдете ниже.


Информация об оплате

Оплата осуществляется несколькими способами:

Банковской картой с помощью платежного сервиса WayForPay.

Если доставка осуществляется нашей курьерской службой, а оплата осуществлена банковской картой, необходимо иметь при себе документы, удостоверяющие личность. Напоминаем, что при доставке по Украине службой «Новая Почта» необходимо иметь при себе паспорт гражданина Украины или загранпаспорт, а также номер экспресс-накладной (вам его сообщит наша Клиентская служба).

Наличными при получении заказа.

Оплата заказа происходит курьеру «Новой почты» при адресной доставке по Украине или нашему курьеру при доставке по Харькову. Напоминаем, что доставка бесплатная, вы оплачиваете только стоимость товара.

Важная информация: на заказы, доставляющиеся «Новой почтой» и оплачиваемые наложенным платежом, распространяется ограничение на сумму в 14'000 грн. При оплате банковской картой ограничений нет.


При возникновении любых вопросов или пожеланий относительно качества оплаты свяжитесь с нами любым удобным способом. Все контакты вы найдете ниже.


Как совершить покупку в интернет-магазине Decoint?

Процесс покупки в интернет-магазине Decoint достаточно прост и интуитивно понятен. 

Вы можете сделать Заказ самостоятельно на сайте или связаться с Клиентской службой любым удобным для вас способом связи, указанным ниже.

Для самостоятельного заказа через Корзину. Зайдите в категорию «Живопись», выберите понравившуюся вам картину. Для упрощения выбора вы можете воспользоваться Фильтром – поставьте галочки напротив интересующих параметров (Размер, Краска и т.д.) и нажать на кнопку «Поиск». Если вы находитесь в категории, то можете навести курсор на понравившуюся картину и внизу появится кнопка «Добавить в корзину», нажав на которую перед вами появится окно с вашей Корзиной. Если кликнуть непосредственно на саму картину, то вы перейдете в Карточку товара, где вы сможете просмотреть дополнительные фотографии, прочитать Описание, Характеристики, увидеть Артикул товара (может понадобиться для заказа через Клиентскую службу). В Карточке товара нажмите на кнопку «Добавить в корзину». После того, как вы нажали кнопку «Добавить в корзину» перед вами появится всплывающее окно с вашей Корзиной. Также Корзину можно вызвать нажатием кнопки с вверху страницы с иконкой корзины. Если вы хотите добавить еще Товары в Корзину, то нажмите на кнопку «Продолжить покупки». Если же хотите продолжить оформление заказа, нажмите на кнопку «Оформить заказ». Также в Корзине можно удалить Товар. После того, как вы нажмете на кнопку «Оформить заказ» вы попадете на страницу Оформления заказа. Выберите Способ оплаты – Оплата при получении или Оплата банковской картой. По умолчанию вам предлагается совершить покупку без регистрации, из обязательных к заполнению полей только Имя и Телефон. Также вы можете на вопросе «Купить без регистрации?» переключить на ответ «Нет», к обязательным к заполнению полям добавятся E-mail, Пароль и Подтверждение пароля, и в момент Оформления заказа произойдет Регистрация вас на сайте Decoint как Пользователя. Если вы Зарегистрированный пользователь, то нажмите на ссылку «Я постоянный клиент», вам откроется окно для введения вашего Логина (e-mail) и Пароля. Также для упрощения и точности вашего Заказа по желанию вы можете заполнить Адрес получателя. Если же адрес не введен, его уточнит Клиентская служба в момент подтверждения Заказа. После введения данных и выбора Способа оплаты нажмите на кнопку «Оформить заказ». Если выбран Способ оплаты при получении, то вы попадете на страницу «Заказ принят». Если Способ оплаты банковской картой, то вы попадете на страницу платежной системы WayForPay, где вам будут предложены различные варианты совершения оплаты электронными способами. После удачного Оформления заказа наша Клиентская служба свяжется с вами для подтверждения Заказа и уточнения введенной вами информации.


При возникновении любых вопросов или пожеланий относительно качества процесса заказа на сайте свяжитесь с нами любым удобным способом. Все контакты вы найдете ниже.


Возврат товара и возмещение оплаты

Мы хотим, чтобы ваш опыт приобретения картин в онлайн-магазине был максимально положительным и приятным, поэтому стараемся сделать процедуру возврата товара и возмещения денег максимально простой и удобной.

Чтобы оформить возврат, ваш нужно связаться с нашей Клиентской службой любым удобным способом, указанным ниже.

Вам будет необходимо упаковать возвращаемый товар в упаковку, в который вы его получили и вернуть его через любое отделение «Новой Почты» или нашему курьеру в случае возврата в пределах Харькова.

После получения вашего возврата на наш склад, мы проверяем его в течении 3-х рабочих дней на предмет соответствия возврата, целостности и отсутствия дефектов.

После приема, проверки и подтверждения возврата, вам будут возвращены денежные средства в полном объеме в течении 2-х рабочих дней одним из способов на ваш выбор: банковским переводом на карту или через службу «Пост Финанс» («Новая Почта»). Просим обратить внимание, что иногда банк-получатель задерживает зачисление денег до 5-ти рабочих дней в связи с проверкой транзакции. Если такая ситуация имеет место быть, вам необходимо обратиться в ваш банк-получатель для уточнения о сроках зачисления денежных средств на ваш счет.

К сожалению, мы не можем принять возврат, если:
- прошло более 14-ти дней с момента его получения вами;
- если товар не соответствует тому, который вы получали;
- если нарушена целостность товара, присутствуют дефекты и подобное.


При возникновении любых вопросов или пожеланий относительно качества процесса возврата товара и возмещения денежных средств свяжитесь с нами любым удобным способом. Все контакты вы найдете ниже.


Связаться с нами

Decoint Украина

+38 (050) 246 11 99

*Телефон, Whatsapp, Telegram, Viber

ua@decoint.net

*по всем вопросам для Украины


Главный офис Decoint

пр. Науки, 40, оф. 925
г. Харьков, 61050
Украина - Ukraine

+38 (050) 736 22 99

*Телефон - главный офис Decoint

+38 (050) 736 99 22

*Телефон - главный офис Decoint

Форма обратной связи

Клиентская служба:
support@decoint.net

По вопросам рекламы:
media@decoint.net

По вопросам сотрудничества:
business@decoint.net

По вопросам трудоустройства:
careers@decoint.net